Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao baixar, instalar ou usar o aplicativo ZATO, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com estes termos, não use o aplicativo.

2. Uso do Aplicativo

O ZATO é um aplicativo de gerenciamento pessoal de veículos que permite rastrear despesas, gerenciar lembretes de serviço e se comunicar com outros motoristas. Você concorda em usar o aplicativo apenas para os fins pretendidos e em conformidade com as leis aplicáveis. O aplicativo é destinado a usuários com 18 anos ou mais.

3. Contas de Usuário

Você deve entrar com uma conta Google válida para usar o ZATO. Você é responsável por manter a segurança de sua conta e por todas as atividades realizadas por meio dela. Notifique-nos imediatamente em hello@getzato.com se suspeitar de acesso não autorizado.

4. Dados de Veículo e Mensagens

Você pode compartilhar a placa do seu carro com outros usuários do ZATO para permitir que eles entrem em contato com você. Ao habilitar esse recurso, você consente em receber mensagens de outros usuários. Você pode habilitar o modo de chat anônimo para ocultar seu nome e foto de outros usuários. Você é o único responsável pela precisão dos dados do veículo que insere e pelo conteúdo das mensagens que enviar. O ZATO Chat é destinado exclusivamente à comunicação legítima entre motoristas sobre situações relacionadas a veículos.

5. Usos Proibidos

Você não pode usar o ZATO para:

• Assediar, ameaçar, intimidar ou abusar de outros usuários
• Transmitir spam, malware ou conteúdo ilegal
• Usar o recurso de chat para publicidade, solicitação ou disputas pessoais não relacionadas a veículos
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou dados de outros usuários
• Fazer engenharia reversa ou copiar qualquer parte do aplicativo
• Enviar relatórios falsos ou maliciosos contra outros usuários
• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável

Violações podem resultar na suspensão imediata da conta ou no fechamento permanente.

6. Moderação de Chat e Aplicação

Para manter uma comunidade segura e respeitosa, o ZATO opera um sistema de moderação automatizado:

• Denúncia: Qualquer usuário pode denunciar uma conversa usando o menu ⋮ na tela de chat. As denúncias são anônimas para o usuário denunciado.
• Advertências: Cada usuário único que faz uma denúncia conta como uma advertência contra sua conta. As advertências são cumulativas.
• Restrições Automáticas: Ao atingir 3 advertências, ocorre uma restrição de chat de 30 dias. Com 6 advertências, 90 dias. Com 9 ou mais advertências, 1 ano de restrição. Durante uma restrição, você não pode enviar ou receber mensagens de chat, independente do seu plano de assinatura.
• Apelações: Se você acredita que uma restrição foi aplicada por engano, entre em contato conosco pelo hello@getzato.com. Revisamos todas as apelações e podemos suspender ou ajustar as restrições a nosso critério.
• Ação Manual: Reservamo-nos o direito de restringir ou fechar permanentemente qualquer conta a qualquer momento se determinarmos que o serviço está sendo mal utilizado, sem aviso prévio.

7. Análise de Dados

O ZATO utiliza o Firebase Analytics (Google) para recolher dados de utilização anonimizados, como visualizações de ecrã, duração da sessão e informações do dispositivo. Estes dados ajudam-nos a compreender como a app é utilizada e a melhorar a experiência. Não o identificam pessoalmente e não são usados para publicidade. Pode recusar a recolha de dados analíticos enviando-nos um e-mail para hello@getzato.com.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código e marcas registradas dentro do ZATO são propriedade da Zira Software e são protegidos por leis de propriedade intelectual aplicáveis. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar trabalhos derivados sem nossa permissão expressa por escrito.

9. Isenções de Responsabilidade

O ZATO é fornecido 'como está', sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que o app será ininterrupto, sem erros ou que quaisquer dados inseridos nunca serão perdidos. Lembretes de serviço e rastreamento de despesas são ferramentas para auxiliar você — eles não substituem conselhos profissionais.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Zira Software não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do ZATO, mesmo que avisada da possibilidade de tais danos.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do app ou por e-mail. O uso contínuo do ZATO após as alterações entrarem em vigor constitui sua aceitação dos termos revisados.

12. Subscrições e Pagamentos

O ZATO oferece uma subscrição paga opcional (ZATO Pro, faturada mensal ou anualmente) que desbloqueia funcionalidades adicionais. As subscrições são cobradas através da sua conta Apple App Store ou Google Play, ao preço indicado no momento da compra. A sua subscrição renova-se automaticamente pelo mesmo período, a menos que desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Pode gerir ou cancelar a sua subscrição a qualquer momento nas definições da sua conta App Store ou Google Play. Os pagamentos são processados pela Apple ou pela Google — nunca recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão. Exceto quando exigido por lei ou pelas políticas da respetiva loja de aplicações, as taxas de subscrição não são reembolsáveis. Se for oferecido um período de teste gratuito, este converte-se automaticamente numa subscrição paga se não o cancelar antes do fim.

13. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco pelo: hello@getzato.com