Gebruiksvoorwaarden

1. Acceptatie van Voorwaarden

Door de ZATO-app te downloaden, installeren of gebruiken, ga je akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden. Als je het niet eens bent met deze voorwaarden, gebruik de app dan niet.

2. Gebruik van de App

ZATO is een persoonlijke voertuigbeheerapp waarmee je uitgaven kunt bijhouden, servicemeldingen kunt beheren en met andere bestuurders kunt communiceren. Je stemt ermee in de app alleen te gebruiken voor de beoogde doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wetten. De app is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder.

3. Gebruikersaccounts

Je moet inloggen met een geldig Google-account om ZATO te gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je account en voor alle activiteiten die daarop plaatsvinden. Informeer ons onmiddellijk via hello@getzato.com als je ongeautoriseerde toegang vermoedt.

4. Voertuiggegevens & Berichten

Je mag je kenteken delen met andere ZATO-gebruikers zodat ze contact met je kunnen opnemen. Door deze functie in te schakelen, stem je in met het ontvangen van berichten van andere gebruikers. Je kunt de anonieme chatmodus inschakelen om je naam en foto voor andere gebruikers te verbergen. Je bent als enige verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de ingevoerde voertuiggegevens en de inhoud van de berichten die je verstuurt. ZATO Chat is uitsluitend bedoeld voor legitieme communicatie tussen chauffeurs over voertuiggerelateerde situaties.

5. Verboden Gebruik

Je mag ZATO niet gebruiken om:

• Andere gebruikers te intimideren, bedreigen, of lastig te vallen
• Spam, malware of onwettelijke inhoud te verzenden
• De chatfunctie te gebruiken voor advertenties, verzoeken, of persoonlijke geschillen die niet gerelateerd zijn aan voertuigen
• Pogingen te doen tot ongeoorloofde toegang tot onze systemen of gegevens van andere gebruikers
• Een deel van de app te reverse-engineeren of te kopiëren
• Valse of kwaadaardige rapporten tegen andere gebruikers in te dienen
• Enige toepasselijke wet of verordening te schenden

Overtredingen kunnen resulteren in onmiddellijke schorsing of permanente sluiting van je account.

6. Chatmoderatie & Handhaving

Om een veilige en respectvolle gemeenschap te behouden, hanteert ZATO een geautomatiseerd moderatiesysteem:

• Melden: Elke gebruiker kan een gesprek melden via het ⋮-menu in het chatscreen. Meldingen zijn anoniem voor de persoon die wordt gemeld.
• Strikes: Elke unieke gebruiker die je meldt, telt als één strike tegen je account. Strikes tellen op.
• Automatische Beperkingen: Bij 3 strikes krijg je een chat beperking van 30 dagen. Bij 6 strikes 90 dagen. Bij 9 of meer strikes een beperking van 1 jaar. Tijdens een beperking kun je geen chatberichten verzenden of ontvangen, ongeacht je abonnementsplan.
• Bezwaar: Als je denkt dat een beperking onjuist is toegepast, neem dan contact met ons op via hello@getzato.com. We beoordelen alle bezwaren en kunnen beperkingen naar eigen inzicht opheffen of aanpassen.
• Handmatige Actie: We behouden ons het recht voor om te allen tijde een account te beperken of permanent te sluiten als we misbruik van de dienst vaststellen, zonder voorafgaande kennisgeving.

7. Analytics

ZATO gebruikt Firebase Analytics (Google) om geanonimiseerde gebruiksgegevens te verzamelen, zoals schermweergaven, sessieduur en apparaatinformatie. Deze gegevens helpen ons te begrijpen hoe de app wordt gebruikt en de ervaring te verbeteren. Ze identificeren je niet persoonlijk en worden niet voor advertenties gebruikt. Je kunt afzien van het verzamelen van analysegegevens door ons te mailen op hello@getzato.com.

8. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud, design, code en handelsmerken binnen ZATO zijn eigendom van Zira Software en worden beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetten. Je mag deze niet reproduceren, distribueren of afgeleide werken creëren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

9. Disclaimer

ZATO wordt geleverd 'zoals het is', zonder enige garanties. We garanderen niet dat de app ononderbroken of foutloos zal zijn, of dat gegevens nooit verloren zullen gaan. Servicemeldingen en uitgavenbeheer zijn hulpmiddelen om je te assisteren — ze vervangen geen professioneel advies.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is Zira Software niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade voortvloeiend uit je gebruik van of onvermogen om ZATO te gebruiken, zelfs als geadviseerd over de mogelijkheid van dergelijke schade.

11. Wijzigingen van Voorwaarden

We kunnen deze Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via de app of per e-mail. Voortgezet gebruik van ZATO na het van kracht worden van wijzigingen betekent je acceptatie van de aangepaste voorwaarden.

12. Abonnementen & Betalingen

ZATO biedt een optioneel betaald abonnement (ZATO Pro, maandelijks of jaarlijks gefactureerd) dat extra functies ontgrendelt. Abonnementen worden gefactureerd via je Apple App Store- of Google Play-account, tegen de prijs die bij aankoop wordt getoond. Je abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij je automatische verlenging ten minste 24 uur voor het einde van de huidige periode uitschakelt. Je kunt je abonnement op elk moment beheren of opzeggen in de accountinstellingen van je App Store of Google Play. Betalingen worden verwerkt door Apple of Google — wij ontvangen of bewaren nooit je betaalkaartgegevens. Behalve waar wettelijk of door het beleid van de betreffende appstore vereist, zijn abonnementskosten niet-restitueerbaar. Als er een gratis proefperiode wordt aangeboden, gaat deze automatisch over in een betaald abonnement tenzij je vóór het einde van de proefperiode opzegt.

13. Contact

Als je vragen hebt over deze Gebruiksvoorwaarden, neem dan contact met ons op via: hello@getzato.com