सेवा की शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

ZATO ऐप्लिकेशन को डाउनलोड, इंस्टॉल या उपयोग करके, आप इन सेवा शर्तों से बंधने के लिए सहमति देते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो ऐप का उपयोग न करें।

2. ऐप का उपयोग

ZATO एक व्यक्तिगत वाहन प्रबंधन ऐप है जो आपको खर्चे ट्रैक करने, सेवा अनुस्मारक प्रबंधित करने और अन्य चालकों के साथ संवाद करने की अनुमति देता है। आप इस ऐप का उपयोग केवल इसके इच्छित उद्देश्यों के लिए और लागू कानूनों के अनुपालन में सहमति देते हैं। ऐप 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं हेतु है।

3. उपयोगकर्ता खाते

ZATO उपयोग करने के लिए आपको एक वैध Google खाता के साथ साइन इन करना होगा। आपके खाते की सुरक्षा बनाए रखने और उसके अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप जिम्मेदार हैं। यदि आपको अनधिकृत पहुँच का संदेह है, तो तुरंत hello@getzato.com पर सूचित करें।

4. वाहन डेटा और संदेश

आप अन्य ZATO उपयोगकर्ताओं के साथ संपर्क करने के लिए अपनी कार की लाइसेंस प्लेट साझा कर सकते हैं। इस सुविधा को सक्षम करने से, आप अन्य उपयोगकर्ताओं से संदेश प्राप्त करने की सहमति देते हैं। आप अन्य उपयोगकर्ताओं से अपना नाम और फोटो छिपाने के लिए गुमनाम चैट मोड सक्षम कर सकते हैं। आपके द्वारा दर्ज किया गया वाहन डेटा और आपके द्वारा भेजे गए संदेशों की सामग्री की सटीकता के लिए आप पूरी तरह जिम्मेदार हैं। ZATO चैट का उद्देश्य विशेष रूप से वाहन-संबंधित स्थितियों पर कानूनी चालक-से-चालक संवाद के लिए है।

5. निषिद्ध उपयोग

आप ZATO का उपयोग नहीं कर सकते:

• अन्य उपयोगकर्ताओं को परेशान करना, धमकाना, या दुर्व्यवहार करना
• स्पैम, मालवेयर, या अवैध सामग्री प्रसारित करना
• चैट सुविधा का उपयोग विज्ञापन, आग्रह, या वाहन से असंबंधित व्यक्तिगत विवादों के लिए करना
• हमारे सिस्टम या अन्य उपयोगकर्ताओं के डेटा तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करना
• ऐप के किसी भी हिस्से की रिवर्स इंजीनियरिंग या कॉपी करना
• अन्य उपयोगकर्ताओं के विरुद्ध झूठी या दुर्भावनापूर्ण रिपोर्ट प्रस्तुत करना
• किसी भी लागू कानून या नियम का उल्लंघन करना

उल्लंघन के परिणामस्वरूप खाता निलंबन या स्थायी बंदी हो सकती है।

6. चैट मॉडरेशन और प्रवर्तन

सुरक्षित और सम्मानजनक समुदाय बनाये रखने के लिए, ZATO एक स्वचालित मॉडरेशन प्रणाली संचालित करता है:

• रिपोर्टिंग: कोई भी उपयोगकर्ता चैट स्क्रीन में ⋮ मेनू का उपयोग कर एक बातचीत की रिपोर्ट कर सकता है। रिपोर्ट रिपोर्टेड उपयोगकर्ता के लिए गुमनाम होती हैं।
• स्ट्राइक: आपको रिपोर्ट करने वाला प्रत्येक अद्वितीय उपयोगकर्ता आपके खाते के खिलाफ एक स्ट्राइक गिनता है। स्ट्राइक संचयी होते हैं।
• स्वचालित प्रतिबंध: 3 स्ट्राइक प्राप्त करने पर 30 दिन का चैट प्रतिबंध होता है। 6 स्ट्राइक पर 90 दिन का। 9 या अधिक स्ट्राइक पर 1 वर्ष का प्रतिबंध होता है। प्रतिबंध के दौरान, आप चैट संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं चाहे आपकी सदस्यता योजना कुछ भी हो।
• अपील: यदि आपको लगता है कि त्रुटि से प्रतिबंध लागू किया गया है, तो hello@getzato.com पर हमसे संपर्क करें। हम सभी अपीलों की समीक्षा करते हैं और अपने विवेकानुसार प्रतिबंध हटा या समायोजित कर सकते हैं।
• मैनुअल कार्रवाई: यदि हम यह तय करते हैं कि सेवा का दुरुपयोग किया जा रहा है, तो हम किसी भी खाते को प्रतिबंधित करने या स्थायी रूप से बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, बिना पूर्व सूचना के।

7. विश्लेषण

ZATO स्क्रीन व्यू, सत्र अवधि और डिवाइस जानकारी जैसे अनामकृत उपयोग डेटा एकत्र करने के लिए Firebase Analytics (Google) का उपयोग करता है। यह डेटा हमें यह समझने में मदद करता है कि ऐप का उपयोग कैसे किया जाता है और अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है। यह आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करता और विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किया जाता। आप हमें hello@getzato.com पर ईमेल करके विश्लेषण डेटा संग्रह से बाहर निकल सकते हैं।

8. बौद्धिक संपदा

ZATO के अंदर सभी सामग्री, डिज़ाइन, कोड, और ट्रेडमार्क Zira Software की संपत्ति हैं और लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। हमारी स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना आप इन्हें पुनरुत्पादित, वितरित, या व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते।

9. अस्वीकार

ZATO 'जैसा है' बिना किसी वारंटी के प्रदान किया जाता है। हम यह गारंटी नहीं देते कि ऐप बिना बाधा के चलेगा, त्रुटि-मुक्त होगा, या कोई डाटा कभी खो नहीं जायेगा। सेवा अनुस्मारक और खर्च ट्रैकिंग उपकरण आपकी सहायता के लिए हैं — वे पेशेवर सलाह का विकल्प नहीं हैं।

10. देयता की सीमा

कानून द्वारा अधिकतम अनुज्ञेय सीमा तक, Zira Software किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, या परिणामी नुकसानों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो ZATO के उपयोग या उपयोग में असमर्थता से उत्पन्न होते हैं, भले ही ऐसे नुकसानों की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।

11. शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन सेवा शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम ऐप या ईमेल के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे। परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद ZATO का निरंतर उपयोग आपके द्वारा संशोधित शर्तों की स्वीकृति का प्रतिनिधित्व करता है।

12. सदस्यता और भुगतान

ZATO एक वैकल्पिक सशुल्क सदस्यता (ZATO Pro, मासिक या वार्षिक रूप से बिल की गई) प्रदान करता है जो अतिरिक्त सुविधाएँ अनलॉक करती है। सदस्यता आपके Apple App Store या Google Play खाते के माध्यम से, खरीद के समय दिखाई गई कीमत पर बिल की जाती है। आपकी सदस्यता उसी अवधि के लिए स्वतः नवीनीकृत हो जाती है, जब तक कि आप वर्तमान अवधि के समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले स्वतः-नवीनीकरण बंद न कर दें। आप किसी भी समय अपने App Store या Google Play खाते की सेटिंग में अपनी सदस्यता प्रबंधित या रद्द कर सकते हैं। भुगतान Apple या Google द्वारा संसाधित किए जाते हैं — हम कभी भी आपके भुगतान कार्ड का विवरण प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते। कानून या संबंधित ऐप स्टोर की नीतियों द्वारा आवश्यक होने के अलावा, सदस्यता शुल्क वापस नहीं किया जाता। यदि निःशुल्क परीक्षण की पेशकश की जाती है, तो परीक्षण समाप्त होने से पहले रद्द न करने पर यह स्वतः सशुल्क सदस्यता में बदल जाता है।

13. संपर्क

यदि आपके पास इन सेवा शर्तों के बारे में कोई प्रश्न है, तो कृपया हमसे संपर्क करें: hello@getzato.com पर