गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 2 जून, 2026

1. हम कौन हैं

ZATO एक व्यक्तिगत कार प्रबंधन एप्लिकेशन है, जिसे Zira Software द्वारा संचालित किया जाता है, जो आपको खर्च ट्रैक करने, सर्विस रिमाइंडर प्रबंधित करने और अन्य ड्राइवरों के साथ संवाद करने में मदद करता है। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपके डेटा को पारदर्शिता के साथ संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

2. हम क्या संग्रहीत करते हैं

हम अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक जानकारी संग्रहीत करते हैं:

खाता जानकारी: आपका नाम और ईमेल पता, जो आप Google से साइन इन करने पर प्रदान करते हैं।
वाहन डेटा: मेक, मॉडल, वर्ष, लाइसेंस प्लेट, ईंधन प्रकार, रंग, और ओडोमीटर रीडिंग जो आप दर्ज करते हैं।
वित्तीय डेटा: खर्च रिकॉर्ड (धन राशि, तिथियाँ, श्रेणियाँ) जो आप मैन्युअली लॉग करते हैं।
रिमाइंडर तिथियाँ: सेवा समाप्ति तिथियाँ (ITP, बीमा, विग्नेट) जो आप दर्ज करते हैं।
प्राथमिकताएँ: मुद्रा, दूरी इकाई, भाषा, समय क्षेत्र, और गोपनीयता सेटिंग्स (जैसे अनाम चैट मोड)।
संदेश: ऐप के माध्यम से अन्य ड्राइवरों के साथ आदान-प्रदान किए गए चैट संदेश।
मॉडरेशन डेटा: यदि आप किसी अन्य उपयोगकर्ता के बारे में रिपोर्ट सबमिट करते हैं, तो हम जो कारण और कोई नोट्स आप प्रदान करते हैं, उसे संग्रहीत करते हैं। यदि आपके खाते को रिपोर्ट प्राप्त होती है, तो हम एक स्ट्राइक गिनती और कोई सक्रिय चैट प्रतिबंध संग्रहीत करते हैं।
विश्लेषिकी: हम गुमनाम उपयोग डेटा (स्क्रीन दृश्य, सत्र अवधि, ऐप खुले, डिवाइस मॉडल, ओएस संस्करण) को Firebase Analytics (Google) के माध्यम से संग्रहीत करते हैं ताकि यह समझ सकें कि ऐप का उपयोग कैसे किया जाता है और इसे सुधार सकें। यह डेटा आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करता है।

3. हम क्या नहीं संग्रहीत करते हैं

हम संग्रहीत नहीं करते हैं, संग्रहीत नहीं करते हैं, या संचारित नहीं करते:

आपके डिवाइस का GPS स्थान या वास्तविक समय स्थिति
आपके संपर्क, कॉल इतिहास, या एसएमएस संदेश
ऐप के बाहर ब्राउज़िंग इतिहास या व्यवहार
किसी भी प्रकार का बायोमेट्रिक डेटा
विज्ञापन उद्देश्यों के लिए आपके खर्चों या संदेशों की सामग्री

4. हम आपके डेटा का कैसे उपयोग करते हैं

आपके डेटा का उपयोग ऐप को संचालित और सुधारने के लिए किया जाता है:

आपके खाता में आपकी कार, खर्च और रिमाइंडर को प्रदर्शित करना
सेवा रिमाइंडर के लिए पुश सूचनाएँ भेजना जो आपने कॉन्फ़िगर की हैं
अन्य ZATO उपयोगकर्ताओं को लाइसेंस प्लेट द्वारा आपको खोजने और संपर्क करने की अनुमति देना (केवल तब जब आप 'संपर्क की अनुमति दें' सेटिंग वाहन पर सक्षम करें)
ड्राइवरों के बीच चैट संदेशों का मिलान करना
सामुदायिक मानकों को लागू करना — उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट की गई रिपोर्टों की समीक्षा की जाती है ताकि एक सुरक्षित वातावरण बनाए रखा जा सके
ऐप को सुधारने के लिए गुमनाम विश्लेषिकी के माध्यम से समग्र उपयोग पैटर्न को समझना

5. डेटा साझा करना

हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष के साथ बेचते, किराए पर नहीं देते हैं, या साझा नहीं करते हैं। अन्य ZATO उपयोगकर्ताओं के लिए दिखाई देने वाली एकमात्र जानकारी आपकी कार की लाइसेंस प्लेट है — और केवल तब जब आपने उस वाहन पर 'संपर्क की अनुमति दें' विकल्प स्पष्ट रूप से सक्षम किया हो। यदि आप अनाम चैट मोड सक्षम करते हैं, तो आपका नाम और अवतार अन्य उपयोगकर्ताओं से छिपा होता है। हम ऐप का संचालन करने के लिए निम्नलिखित तीसरे पक्ष की सेवाओं का उपयोग करते हैं:

Supabase: बैकएंड डाटाबेस और प्रमाणीकरण प्रदाता
Google Firebase (Analytics & Messaging): गुमनाम उपयोग विश्लेषिकी और पुश सूचनाएँ
RevenueCat: सदस्यता प्रबंधन

प्रत्येक प्रदाता हमारे डेटा प्रोसेसिंग समझौतों और उनकी खुद की गोपनीयता शर्तों के तहत आपके डेटा को प्रोसेस करता है।

6. डेटा सुरक्षा

हम डाटा की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। आपकी जानकारी को एक सुरक्षित क्लाउड डाटाबेस में संग्रहीत किया जाता है, जिसमें पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा नीतियां सुनिश्चित करती हैं कि प्रत्येक उपयोगकर्ता केवल अपनी स्वयं की जानकारी तक पहुंच सकता है। सभी स्थानांतरण में डाटा TLS के माध्यम से एन्क्रिप्ट किया जाता है।

7. डाटा का रखरखाव

जब तक आपका खाता सक्रिय होता है, हम आपका डाटा रखेंगे। यदि आप खाता हटाने की मांग करते हैं, तो हम आपके खाते और सभी संबंधित डाटा को 30 दिनों के भीतर हटा देंगे। हटाने का अनुरोध करने के लिए, hello@getzato.com पर हमसे संपर्क करें।

8. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचना
गलत डेटा में सुधार का अनुरोध करना
अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना
अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना या उसे प्रतिबंधित करना
विश्लेषण डेटा संग्रह से बाहर निकलना (हमें hello@getzato.com पर ईमेल करके)

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, हमसे hello@getzato.com पर संपर्क करें।

9. आयु प्रतिबंध

ZATO 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। ऐप में वाहन प्रबंधन और चालक-से-चालक संचार शामिल होता है, जिसके लिए उपयोगकर्ता का कानूनी वाहन चलाने की आयु का होना आवश्यक है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति ने पंजीकरण किया है, तो कृपया तुरंत hello@getzato.com पर हमसे संपर्क करें।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको ऐप के माध्यम से या ईमेल के जरिए किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तनों की जानकारी देंगे। परिवर्तनों के बाद ऐप का निरंतर उपयोग, अपडेट की गई नीति को आपकी स्वीकृति दर्शाता है।

11. संपर्क

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: hello@getzato.com