Conditions de Service

1. Acceptation des Conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant l'application ZATO, vous acceptez d'être lié par ces conditions de service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas l'application.

2. Utilisation de l'Application

ZATO est une application de gestion de véhicule personnel qui vous permet de suivre les dépenses, gérer les rappels de service et communiquer avec d'autres conducteurs. Vous acceptez d'utiliser l'application uniquement pour ses fins prévues et en conformité avec les lois applicables. L'application est destinée aux utilisateurs de 18 ans et plus.

3. Comptes Utilisateurs

Vous devez vous connecter avec un compte Google valide pour utiliser ZATO. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui s'y déroulent. Prévenez-nous immédiatement à hello@getzato.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.

4. Données du Véhicule & Messagerie

Vous pouvez partager la plaque d'immatriculation de votre voiture avec d'autres utilisateurs de ZATO pour leur permettre de vous contacter. En activant cette fonctionnalité, vous consentez à recevoir des messages d'autres utilisateurs. Vous pouvez activer le mode chat anonyme pour masquer votre nom et votre photo aux autres utilisateurs. Vous êtes seul responsable de l'exactitude des données du véhicule que vous entrez et du contenu des messages que vous envoyez. ZATO Chat est exclusivement destiné à une communication légitime entre conducteurs concernant des situations liées aux véhicules.

5. Utilisations Interdites

Vous ne pouvez pas utiliser ZATO pour :

• Harceler, menacer, intimider ou abuser d'autres utilisateurs
• Transmettre des spams, malwares ou contenus illégaux
• Utiliser la fonction de chat pour la publicité, la sollicitation ou des différends personnels non liés aux véhicules
• Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou aux données d'autres utilisateurs
• Désassembler ou copier une partie quelconque de l'application
• Soumettre des rapports faux ou malveillants contre d'autres utilisateurs
• Violer toute loi ou réglementation applicable

Les violations peuvent entraîner une suspension immédiate du compte ou sa fermeture définitive.

6. Modération du Chat & Exécution

Pour maintenir une communauté sûre et respectueuse, ZATO utilise un système de modération automatisé :

• Signalement : Tout utilisateur peut signaler une conversation à l'aide du menu ⋮ dans l'écran de chat. Les signalements sont anonymes pour l'utilisateur signalé.
• Avertissements : Chaque utilisateur unique qui vous signale compte comme un avertissement contre votre compte. Les avertissements sont cumulatifs.
• Restrictions Automatiques : Atteindre 3 avertissements entraîne une restriction de chat de 30 jours. 6 avertissements entraînent 90 jours. 9 avertissements ou plus entraînent une restriction d'un an. Pendant une restriction, vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de messages chat, quel que soit votre plan d'abonnement.
• Appels : Si vous pensez qu'une restriction a été appliquée par erreur, contactez-nous à hello@getzato.com. Nous examinerons tous les appels et pourrons lever ou ajuster les restrictions à notre discrétion.
• Action Manuelle : Nous nous réservons le droit de restreindre ou de fermer définitivement tout compte à tout moment si nous déterminons que le service est mal utilisé, sans préavis.

7. Analytique

ZATO utilise Firebase Analytics (Google) pour collecter des données d'utilisation anonymisées telles que les vues d'écran, la durée des sessions et les informations sur l'appareil. Ces données nous aident à comprendre comment l'application est utilisée et à améliorer l'expérience. Elles ne vous identifient pas personnellement et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez refuser la collecte de données analytiques en nous écrivant à hello@getzato.com.

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu, le design, le code et les marques déposées au sein de ZATO sont la propriété de Zira Software et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre permission écrite expresse.

9. Avertissements

ZATO est fourni 'en l'état' sans garanties de quelque nature que ce soit. Nous ne garantissons pas que l'application sera ininterrompue, sans erreur, ou que les données saisies ne seront jamais perdues. Les rappels de service et le suivi des dépenses sont des outils pour vous assister — ils ne remplacent pas les conseils professionnels.

10. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Zira Software ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation ou incapacité à utiliser ZATO, même si elle est informée de la possibilité de tels dommages.

11. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation de temps à autre. Nous vous informerons des changements significatifs via l'application ou par email. L'utilisation continue de ZATO après l'entrée en vigueur des changements constitue votre acceptation des conditions révisées.

12. Abonnements et paiements

ZATO propose un abonnement payant facultatif (ZATO Pro, facturé mensuellement ou annuellement) qui débloque des fonctionnalités supplémentaires. Les abonnements sont facturés via votre compte Apple App Store ou Google Play, au prix indiqué au moment de l'achat. Votre abonnement se renouvelle automatiquement pour la même période, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment dans les paramètres de votre compte App Store ou Google Play. Les paiements sont traités par Apple ou Google — nous ne recevons ni ne stockons jamais les informations de votre carte bancaire. Sauf lorsque la loi ou les politiques de la boutique d'applications concernée l'exigent, les frais d'abonnement ne sont pas remboursables. Si une période d'essai gratuite est proposée, elle se transforme automatiquement en abonnement payant si vous n'annulez pas avant la fin de l'essai.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à : hello@getzato.com