Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o usar la aplicación ZATO, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses la app.

2. Uso de la App

ZATO es una app de gestión personal de vehículos que te permite seguir gastos, gestionar recordatorios de servicio y comunicarte con otros conductores. Aceptas usar la app solo para sus propósitos previstos y en cumplimiento con las leyes aplicables. La app está destinada a usuarios de 18 años en adelante.

3. Cuentas de Usuario

Debes iniciar sesión con una cuenta de Google válida para usar ZATO. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella. Notifícanos de inmediato en hello@getzato.com si sospechas un acceso no autorizado.

4. Datos del Vehículo y Mensajería

Puedes compartir la matrícula de tu coche con otros usuarios de ZATO para permitirles contactarte. Al habilitar esta función, consientes recibir mensajes de otros usuarios. Puedes habilitar el modo de chat anónimo para ocultar tu nombre y foto a otros usuarios. Eres el único responsable de la precisión de los datos del vehículo que ingreses y del contenido de los mensajes que envíes. ZATO Chat está destinado exclusivamente para la comunicación legítima entre conductores sobre situaciones relacionadas con vehículos.

5. Usos Prohibidos

No puedes usar ZATO para:

• Acosar, amenazar, intimidar o abusar de otros usuarios
• Transmitir spam, malware o contenido ilegal
• Utilizar la función de chat para publicidad, solicitud o disputas personales no relacionadas con vehículos
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o los datos de otros usuarios
• Descompilar o copiar cualquier parte de la app
• Enviar reportes falsos o maliciosos contra otros usuarios
• Violar cualquier ley o regulación aplicable

Las violaciones pueden resultar en la suspensión inmediata o el cierre permanente de la cuenta.

6. Moderación de Chat y Cumplimiento

Para mantener una comunidad segura y respetuosa, ZATO opera un sistema de moderación automatizado:

• Reporte: Cualquier usuario puede reportar una conversación usando el menú ⋮ en la pantalla de chat. Los reportes son anónimos para el usuario reportado.
• Sanciones: Cada usuario único que te reporte cuenta como una sanción contra tu cuenta. Las sanciones son acumulativas.
• Restricciones Automáticas: Al alcanzar 3 sanciones resulta en una restricción de chat de 30 días. 6 sanciones resultan en 90 días. 9 o más sanciones resultan en una restricción de 1 año. Durante una restricción, no puedes enviar ni recibir mensajes de chat independientemente de tu plan de suscripción.
• Apelaciones: Si crees que una restricción fue aplicada por error, contáctanos en hello@getzato.com. Revisamos todas las apelaciones y podemos levantar o ajustar restricciones a nuestra discreción.
• Acción Manual: Nos reservamos el derecho de restringir o cerrar permanentemente cualquier cuenta en cualquier momento si determinamos que el servicio está siendo mal utilizado, sin previo aviso.

7. Analíticas

ZATO utiliza Firebase Analytics (Google) para recopilar datos de uso anonimizados, como vistas de pantalla, duración de la sesión e información del dispositivo. Estos datos nos ayudan a entender cómo se usa la app y a mejorar la experiencia. No te identifican personalmente ni se usan con fines publicitarios. Puedes rechazar la recopilación de datos analíticos escribiéndonos a hello@getzato.com.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código y marcas dentro de ZATO son propiedad de Zira Software y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes reproducir, distribuir, o crear obras derivadas sin nuestra autorización escrita expresa.

9. Renuncias

ZATO se proporciona 'tal cual' sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que la aplicación será ininterrumpida, esté libre de errores, o que cualquier dato ingresado nunca se pierda. Los recordatorios de servicio y el seguimiento de gastos son herramientas para asistirte, no sustituyen el asesoramiento profesional.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Zira Software no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de tu uso o incapacidad de usar ZATO, incluso si se advirtió sobre la posibilidad de dichos daños.

11. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando. Te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuo de ZATO después de que los cambios entren en vigencia constituye tu aceptación de los términos revisados.

12. Suscripciones y Pagos

ZATO ofrece una suscripción de pago opcional (ZATO Pro, facturada de forma mensual o anual) que desbloquea funciones adicionales. Las suscripciones se cobran a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play, al precio mostrado en el momento de la compra. Tu suscripción se renueva automáticamente por el mismo período, a menos que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del período actual. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. Los pagos son procesados por Apple o Google; nosotros nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Salvo cuando la ley o las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente lo exijan, las tarifas de suscripción no son reembolsables. Si se ofrece una prueba gratuita, esta se convierte automáticamente en una suscripción de pago si no la cancelas antes de que finalice.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en: hello@getzato.com